Användarvillkor
Last updated: Januari 2026
1. Företagsinformation
Dessa användarvillkor reglerar din användning av webbplatsen och köp från:
MOBY Nutrition AB
Org. number: 559547-6259
Maria Prästgårdsgata 31
118 52 Stockholm, Sverige
Email: hello@drinkmoby.com
2. Godkännande av villkor
Genom att besöka denna webbplats och göra en beställning godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor och vår integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats eller våra tjänster.
3. Produkter
Alla produkter som visas på vår webbplats är i mån av tillgång. Vi förbehåller oss rätten att när som helst utgå från produkter. Produktbilderna är endast illustrativa; faktiska produkter kan variera något.
Våra kosttillskott är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Rådfråga sjukvårdspersonal före användning om du har några medicinska tillstånd eller tar mediciner.
4. Prissättning och betalning
Alla priser visas i vald valuta och inkluderar moms där så är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men eventuella prisändringar påverkar inte redan lagda beställningar.
Betalning behandlas säkert via våra betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, kredit-/betalkort). Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du är behörig att använda den angivna betalningsmetoden.
5. Orderbekräftelse
När du gör en beställning får du ett orderbekräftelsemejl. Detta mejl bekräftar att vi har mottagit din beställning. Ett bindande köpeavtal ingås när vi skickar din beställning och skickar en leveransbekräftelse.
6. Frakt och leverans
Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiderna varierar beroende på din plats och vald leveransmetod. För detaljerad leveraninformation, se vår sida om frakt och returer.
Risken för förlust övergår till dig vid leverans. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tull, transportörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.
7. Ångerrätt (EU-konsumenter)
Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.
För att utöva denna rättighet, meddela oss på hello@drinkmoby.com med en tydlig redogörelse för ditt beslut att ångra köpet. Du måste returnera produkterna inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Villkor
- Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
- Du ansvarar för returfraktkostnaderna.
- Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att du mottagit de returnerade varorna.
Undantag
Ångerrätten gäller inte förseglade produkter som har öppnats efter leverans av hälsoskydds- eller hygienskäl.
8. Returer och återbetalningar
Utöver den lagstadgade 14-dagars ångerfristen erbjuder vi en 30-dagars nöjdhetsgaranti . Om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss inom 30 dagar efter leverans för återbetalning eller byte.
Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter mottagandet och kontrollen av de returnerade produkterna.
9. Defekta produkter
Enligt svensk konsumentköplag har du rätt att begära gottgörelse för defekta produkter i upp till 3 år från köpet. Om en produkt är defekt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att erbjuda reparation, byte eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt.
Subscription Orders
If you sign up for a subscription, you will be charged through the payment method you provide at the delivery cadence of your choosing (the "billing period"). By submitting your initial subscription order, you accept and agree to recurring charges at the applicable rate until you cancel.
Cancellation
You may cancel your subscription at any time. To avoid a recurring charge, you must cancel your subscription before the next billing date. You can manage or cancel your subscription through your customer portal at drinkmoby.com/account or by contacting us at hello@drinkmoby.com. Cancellations take effect at the end of the current billing period — you will still receive any order that has already been processed.
Billing Information
You are responsible for providing current, complete, and accurate billing information. You must promptly update your payment details if your credit card is canceled, expires, or is otherwise no longer valid. Changes can be made through the customer portal or by contacting our support team.
Price Changes
We reserve the right to adjust subscription pricing. If we change the price of your subscription, we will notify you by email at least 14 days before the new price takes effect. If you do not agree to the price change, you may cancel your subscription before the next billing date.
Right of Withdrawal for Subscriptions
Your statutory right of withdrawal (14 days) applies to each individual delivery within your subscription, in accordance with EU consumer law. To exercise this right for a specific delivery, contact us within 14 days of receiving the shipment.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och varumärken, tillhör MOBY Nutrition AB och är skyddat av upphovsrätt och immaterialrätt. Du får inte reproducera, distribuera eller använda något innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.
Always consult a qualified healthcare professional before starting any new supplement, particularly if you are pregnant, nursing, under 18, have a medical condition, or are taking medication. Do not exceed the recommended daily intake. Dietary supplements should not be used as a substitute for a varied and balanced diet and a healthy lifestyle.
11. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ska MOBY Nutrition AB inte hållas ansvarigt för några indirekta, oförutsedda, särskilda eller följdskador som uppstår till följd av användningen av våra produkter eller tjänster.
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol.
13. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat revisionsdatum. Fortsatt användning av vår webbplats efter ändringar innebär godkännande av de nya villkoren.
Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt svensk eller EU-rätt.
14. Kontakt
För frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:
För EU-konsumenter: Ni kan också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Du kan också kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning:
Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige
Hemsida: www.arn.se
15. Changes to Terms
We reserve the right to update these Terms of Service at any time. Changes will be posted on this page with an updated revision date. Continued use of our website after changes constitutes acceptance of the new terms.
16. Contact
For questions about these Terms of Service, please contact us:
