Användarvillkor
Last updated: Januari 2026
1. Företagsinformation
Dessa användarvillkor reglerar din användning av webbplatsen och köp från:
MOBY Nutrition AB
Org. number: 559547-6259
Maria Prästgårdsgata 31
118 52 Stockholm, Sverige
Email: hej@drinkmoby.com
2. Godkännande av villkor
Genom att besöka denna webbplats och göra en beställning godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor och vår integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats eller våra tjänster.
3. Produkter
Alla produkter som visas på vår webbplats är i mån av tillgång. Vi förbehåller oss rätten att när som helst utgå från produkter. Produktbilderna är endast illustrativa; faktiska produkter kan variera något.
Våra kosttillskott är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Rådfråga sjukvårdspersonal före användning om du har några medicinska tillstånd eller tar mediciner.
4. Prissättning och betalning
Alla priser visas i vald valuta och inkluderar moms där så är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men eventuella prisändringar påverkar inte redan lagda beställningar.
Betalning behandlas säkert via våra betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, kredit-/betalkort). Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du är behörig att använda den angivna betalningsmetoden.
5. Orderbekräftelse
När du gör en beställning får du ett orderbekräftelsemejl. Detta mejl bekräftar att vi har mottagit din beställning. Ett bindande köpeavtal ingås när vi skickar din beställning och skickar en leveransbekräftelse.
6. Frakt och leverans
Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiderna varierar beroende på din plats och vald leveransmetod. För detaljerad leveraninformation, se vår sida om frakt och returer.
Risken för förlust övergår till dig vid leverans. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tull, transportörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.
7. Ångerrätt (EU-konsumenter)
Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.
För att utöva denna rättighet, meddela oss på hello@drinkmoby.com med en tydlig redogörelse för ditt beslut att ångra köpet. Du måste returnera produkterna inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Villkor
- Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
- Du ansvarar för returfraktkostnaderna.
- Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att du mottagit de returnerade varorna.
Undantag
Ångerrätten gäller inte förseglade produkter som har öppnats efter leverans av hälsoskydds- eller hygienskäl.
8. Returer och återbetalningar
Utöver den lagstadgade 14-dagars ångerfristen erbjuder vi en 30-dagars nöjdhetsgaranti . Om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss inom 30 dagar efter leverans för återbetalning eller byte.
Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter mottagandet och kontrollen av de returnerade produkterna.
9. Defekta produkter
Enligt svensk konsumentköplag har du rätt att begära gottgörelse för defekta produkter i upp till 3 år från köpet. Om en produkt är defekt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att erbjuda reparation, byte eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och varumärken, tillhör MOBY Nutrition AB och är skyddat av upphovsrätt och immaterialrätt. Du får inte reproducera, distribuera eller använda något innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.
11. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ska MOBY Nutrition AB inte hållas ansvarigt för några indirekta, oförutsedda, särskilda eller följdskador som uppstår till följd av användningen av våra produkter eller tjänster.
Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt svensk eller EU-rätt.
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol.
För EU-konsumenter: Ni kan också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Du kan också kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning:
Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige
Hemsida: www.arn.se
13. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat revisionsdatum. Fortsatt användning av vår webbplats efter ändringar innebär godkännande av de nya villkoren.
14. Kontakt
För frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss: